赵敏
C 类女 · 38 岁 · 135****7708切换初诊/复诊，下面的 AI 话术也会跟着换（初诊给成交话术 / 复诊给升单复购话术）
安全提醒：过敏与禁忌
无已知禁忌 —— 仍建议面诊时口头确认近期用药与孕哺情况
💊 用药：近期服用阿司匹林（抗凝，注射前需停药评估）
客户画像
- 皮肤检测要点
- 法令纹加深，上次玻尿酸 8 个月前
- 累计消费 / 到店
- ¥45,200 · 6 次
画像标签（AI 从录音/聊天提取，人工确认后生效）
中客单需商量动机 · 法令纹动机 · 同学聚会前显年轻⚡ 雷区 · 决策要和先生商量——别当场逼单
认谁：苏晴
推荐链：自然到店
生日：11-05
沟通偏好：电话 · 下午方便
影像档案 · 术前后对比照
暂无对比照 —— 治疗前后用「交给小橘识别」上传标准机位照，效果对比是复购与转介绍最硬的素材
本次沟通重点
当前余项
无余项
铺垫意向到期
玻尿酸补打 · 高意向 · 06-12 到期
上次未成交原因（面诊后填入）
术后 D30 回访中表达了补打意向
🎙️ 面诊录音（提取客户铺垫意向）
🍊 AI 话术建议 · 升单复购线
已通过· 先核余项使用节奏：「上次的项目还剩几次，我帮您排进这个月，间隔正好。」
· 带到铺垫意向确认：「您上次提过的项目这周活动收尾，今天当面定名额我先留住。」
· 升单顺势不硬推：从这次治疗的反馈切入下一阶段方案，提一次，客户没接就记铺垫。
诊前评估表（转医生前必填）
完整度 0/3已承诺效果边界（医生按这个口径接，避免「咨询师说一套」）
客户敏感点（从画像带入，可改选）
期望值口径与心理承受力