Consultation Timeline
今日到访 · 6月10日
4 个任务 · 已到店自动置顶 · 面诊准备随客户状态更新
来源 美团 · 网聊摘要：问光子嫩肤价格与恢复期，已留联约今日 10:00
🍊 AI 面诊准备
- 美团引流首诊，预算敏感，先聊光电入门款
- 🔴 哺乳期：注射类全禁忌
- 网聊中问过『光子嫩肤多少钱』两次
我方触达：雅姐，您的水光还有 2 次没用完，最近换季正合适～这周到店我帮您约苏老师？
客户回复：「好呀，周三上午有空」
🍊 AI 面诊准备
- 唤醒响应客户：水光针余 2 次未用
- 上次未成交原因：热玛吉嫌贵想等活动 → 本月活动价可切入
- 麻膏过敏，注意安排
跟进结果：
🍊 AI 面诊准备
- 超声炮年卡铺垫 6/15 到期，本次重点
- 热玛吉术后反馈极佳，可顺势聊
- ✨ 满足转介绍条件（术后正向 + 复购≥2）
我方触达：（术后 D30 回访）敏姐恢复得怎么样？
客户回复：「挺好的，法令纹这边想再约苏老师看看」
🍊 AI 面诊准备
- 术后回访转来：D30 回访中明确表达玻尿酸补打意向
- 8 个月未打，代谢期已过
- 客服备注：希望苏老师亲自接
跟进结果：